近年來,靖宇縣委、縣政府高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè),通過縣軟環(huán)境建設(shè)辦公室推動(dòng)服務(wù)提升,狠抓工作落實(shí),使我縣政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、法治環(huán)境取得顯著提升。
以制度建設(shè)形成服務(wù)準(zhǔn)則。制定完善了《靖宇縣關(guān)于干擾和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境投訴規(guī)定》《靖宇縣軟環(huán)境建設(shè)警示通報(bào)告誡制度》《靖宇縣軟環(huán)境建設(shè)企業(yè)評(píng)議部門制度》等一系列工作制度。針對(duì)行政機(jī)關(guān)在工作作風(fēng)和辦事效率方面存在的突出問題,狠抓“限時(shí)辦結(jié)”“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”等有關(guān)制度落實(shí),切實(shí)為企業(yè)提供統(tǒng)一、穩(wěn)定、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù),從源頭上預(yù)防破壞營(yíng)商環(huán)境行為的發(fā)生。
以全面監(jiān)督形成長(zhǎng)效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)督,形成由縣軟環(huán)境辦日常檢查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各涉企部門定期自查,企業(yè)行業(yè)商會(huì)代表、軟環(huán)境監(jiān)督員、新聞媒體全方位監(jiān)督曝光的監(jiān)管機(jī)制。每年隨機(jī)抽取服務(wù)對(duì)象和軟環(huán)境監(jiān)督員對(duì)全縣各個(gè)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行民主測(cè)評(píng),通過測(cè)評(píng)和設(shè)置意見箱,廣泛搜集社會(huì)各界的意見和建議,并嚴(yán)格督促相關(guān)單位和部門整改到位,切實(shí)提高督促效果,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化全縣營(yíng)商環(huán)境。
以嚴(yán)查案件形成良好風(fēng)氣。堅(jiān)持從投訴入手,構(gòu)建以12342軟環(huán)境投訴舉報(bào)電話為主體,以企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)代表建議、軟環(huán)境監(jiān)督員明察暗訪為補(bǔ)充的投訴舉報(bào)渠道。同時(shí),通過出重拳、下猛藥對(duì)破壞營(yíng)商環(huán)境問題進(jìn)行嚴(yán)肅查處。由縣軟環(huán)境辦對(duì)營(yíng)商環(huán)境問題及時(shí)進(jìn)行直接查辦、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦,依法應(yīng)當(dāng)由監(jiān)察機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)處理的問題,及時(shí)移交監(jiān)察機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。通過強(qiáng)效監(jiān)督結(jié)合正面引領(lǐng),推動(dòng)政商良性互動(dòng),為構(gòu)建親清政商關(guān)系提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。(高靖博)